Firmware- / Softwareaktualisierungen können dem Drucker mitteilen, wie er kommuniziert, wie Motoren bewegt werden, Düsen ausgelöst werden und vor allem, wie Original- oder kompatible (nicht originale) Kartuschen Chips erkannt werden.
Durch den Einsatz kompatibler oder wiederaufbereiteter Kartuschen schneiden Sie in die wichtigste Gewinnquelle des Herstellers ein. Aus diesem Grund aktualisieren sie Firmware, die den Betrieb des Druckers beeinträchtigen kann, wenn kompatible oder wiederaufbereitete Patronen verwendet werden. Firmware auf dem Drucker kann dann die Meldung bezüglich niedriger oder Null-Tintenstände erzeugen, wenn das Gerät eine Kassette erkennt, die keine Original-Kassette des Herstellers ist. Es kann gelegentlich verhindern, dass der Drucker die Patronen vollständig akzeptiert.
Versuchen Sie jedoch die folgende Problembehandlung, wenn Sie auf ein Firmware-Problem stoßen.
1. Entnehmen Sie die Patronen mit eingeschaltetem Drucker aus Ihrem Gerät. Wenn Sie aufgefordert werden, den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen, um eine Patrone zu wechseln, vergewissern Sie sich, dass Sie ihnen folgen. Andernfalls sollten Sie einfach den Deckel anheben oder eine bestimmte Taste drücken, damit Ihr Wagen darüber gleitet. Ziehen Sie den Wagen NIEMALS quer, um eine Patrone zu wechseln, da Ihr Drucker nicht erkennt, dass sich etwas geändert hat. So werden Sie lediglich Ihren Drucker beschädigen.
2. Schalten Sie den Drucker aus (ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose) und warten Sie etwa eine Minute. Dadurch kann Ihr Drucker den Fehler beheben und ordnungsgemäß herunterfahren. Es kann auch sinnvoll sein, sicherzustellen, dass Ihr Drucker dies an Ihren Computer übermittelt und dass der Fehler auf dem Bildschirm behoben wurde.
3. Schalten Sie Ihren Drucker wieder ein und warten Sie, bis er sich beruhigt hat Sie einer fehlenden Patrone warnt.
4. Setzen Sie die Kassetten einzeln neu ein. Wenn mehrere Kassetten zurückgewiesen wurden, ist es empfehlenswert, sie einzeln zu installieren und sicherzustellen, dass die Kassette vom Drucker erkannt wird, bevor der Vorgang für die nächste Kassette wiederholt wird.
